Wholesale Applications Community

Estamos viviendo el crecimiento explosivo en el uso de los smartphones (teléfonos móviles inteligentes). Según consultoras expertas en el tema, en el mundo se cuenta con cerca del 15% (del total de teléfonos móviles) de smartphones, pronosticando llegar a un 50% en el 2014.

Los principales smartphones a nível mundial son el IPhone de Apple, el BlackBerry de RIM, las series de NOKIA y de Samsung.

Sin embargo, hasta la fecha cada uno de ellos utiliza un sistema operativo diferente para su aplicaciones (todas ellas de banda ancha), lo cual hace que los desarrolladores deban orientarse por uno de los sistemas operativos imperantes para desarrollar sus aplicaciones, con la consecuencia de que las aplicaciones de un sistema no sirven para otro. Es por ello, que vemos diferentes tipos de aplicaciones en el IPhone, frente al BlackBerry o frente a Nokia. Por ejemplo, BlackBerry cuenta con su propia aplicación messenger o de explorador, diferente a las del IPhone y de Nokia.

Afortunadamente, en el pasado Mobile World Congress los operadores de telefonía móvil hicieron un llamado de atención a los desarrolladores de teléfonos para que se pusieran de acuerdo y contaran con un mismo sistema operativo, pues no tiene sentido que cada uno cuente con uno diferente. Fue así como surgió la Wholesale Applications Community (WAC), que pretende promover aplicaciones en plataformas abiertas que puedan ser usadas en cualquier teléfono móvil.

Hoy en día, la WAC (en pocos meses)cuenta con afiliados como: Alcatel - Lucent, América Móvil, AT&T, China Mobile, China Unicom, Deustche Telekom, Ericsson, Huawei, Framce Telecom, Telefónica, Verizon, ZTE, entre un total de 57 miembros, contando con la interfaz para desarrolladores GSMAOneAPI en la que los operadores podrán exponer información para creadores de aplicaciones.

Enhorabuena por esta iniciativa de los operadores móviles de telefonía que, sin lugar a dudas, redundará en favor de los usuarios (quienes podrán disponer de aplicaciones móviles unificadas) y de los operadores móviles.

Esperamos que esta iniciativa sea un éxito, la cual presentará sus primeros resultados en el WMC del 2011 en Barcelona.

Los invito para que conozcan esta importante iniciativa y la divulguen. La información la encuentran en www.wholesaleappcommunity.com

UFF Nuevo operador móvil en Colombia

Como lo deciamos en nuestro artículo del 1 de julio, los operadores móviles virtuales son aquellos operadores que prestan servicios móviles (celulares) de voz y datos usando la red (infraestructura) de un operador móvil ya establecido. Deciamos también que en el mundo ya existen 600 operadores de este tipo (En España tenemos 27 operadores virtuales, siendo Orbitel - empresa colombiana - uno de ellos).

Pues bien, sin saber aún exactamente los términos bajo los cuales UFF hará uso de la red celular de TIGO (propiedad de Millicom International)para poder determinar si se trata de un operador virtual puro o un comercializador de servicios (revendedor), parece ser que UFF ofrecerá numeración de TIGO y atenderá directamente a su red de clientes, con lo cual la figura es un mix entre operador virtual puro y un comercializador de servicios.

El hecho es que ingresa un quinto operador móvil a Colombia (además de Comcel, Movistar, Tigo y Avantel), ofreciendo una tarifa de 250 pesos el minuto. Esto es 10 céntimos de euro. En Europa, este tipo de operadores ofrecen tarifas similares, es decir entre los 8 y los 12 centimos de euro el minuto. Sin embargo, el poder adquisitivo de los europeos esta por encima del de los colombianos (aunque con esta crisis española, creo que estarían a la par!!).

Por tanto, en principio se me antoja un poco costosa la tarifa ofrecida por UFF, pues además hay que sumar el costo de la sim card por 15.000 pesos, esto es 7 euros. Una sim card en España por un operador móvil virtual cuesta 5 euros.

No quiere ello significar que la tarifa no pueda atraer clientes, pues este tipo de servicios se presta sin contrato alguno, tal como un servicio prepago. Sin embargo, es claro que UFF tendrá que establecer un plan de marketing y gestión de medio y largo plazo que le asegure un éxito en su actividad comercial.

Desde mi punto de vista, ese plan de marketing y de gestión debe abordar aspectos como los siguientes:

1. Fuerte publicidad a través de medios masivos de comunicación.

2. Clara diferenciación del operador TIGO (del cual usa la red y numeración).

3. Focalizar el nicho de mercado al cual quiere llegar: Por ejemplo, estudiantes o en general personas de bajos ingresos (pues la personas de ingresos superiores prefieren un plan pospago que resulta más económico).

4. Contar con una amplia y eficiente red de distribución para acceder fácilmente a los servicios de UFF, lo cual debe ser objeto de amplía publicidad.

5. Ofrecer tarifas diferenciadas (menores) para grupos especiales de usuarios. Por ejemplo, para planes familiares hasta 3 o 4 números móviles.

6. Actuar como un operador móvil normal, de manera que para el usuario resulte indiferente quien es el propietario de la red (los usuarios tendemos a menospreciar a los operadores que no tienen red propia).

7. Presionar al regulador para obtener numeración propia.

8. Hacer un control estricto frente a la calidad del servicio que ofrece la red de TIGO para sus usuarios (es decir, para los usuarios de UFF)con el fin de evitar un servicio discriminatorio.

9. No generar expectativas que no pueda llegar a cumplir (tal como le sucedio a OLA en su momento).

10. Destacar el hecho de que es una empresa 100% colombiana (el nacionalismo aún funciona!!), pues los demás operadores son multinacionales extranjeras. Aunque es propiedad de uno de los hombres más ricos del país (Carlos Ardilla Lulle), el sabe como vender una empresa a sus clientes, o sino veamos el caso de Postobon.

Enbuenahora por este nuevo operador móvil en Colombia, el cual curiosamente ingresa al mercado a semana y media del foro organizado por el regulador colombiano de telecomunicaciones (CRC) para analizar la viabilidad de los operadores móviles virtuales. Ello quiere significar que los negocios van mucho más a prisa que los afanes del regulador o que UFF no es un operador móvil virtual.

El poder de las redes sociales

Ayer estuve en unas conferencias sobre Cloud Computing y, en particular, hubo un dato que me dejo frio. No porque no lo viese venir, sino por la rápidez en que llego a consolidarse en el mercado. Julio Linares, Consejero Delegado de Telefonica S.A., manifestó que las redes sociales (básicamente Facebook)son el principal medio de comunicación de la sociedad hoy en día, por encima de la telefonía fija, de la telefonía móvil, del e mail o de los SMS.

Facebook cuenta con 500 millones de usuarios y, si se quiere, sumemos otra cantidad igual (aunque muy generosa) a las demás redes sociales (supongo que la China tendrá su propia red social, lo cual agranda la suma). Sin embargo, en el mundo existen 4.500 millones de usuarios móviles. 1.500 millones de usuarios de telefonía fija y 2.500 millones de usuarios de Internet. Pero, la mayoría prefiere usar las redes sociales para comunicarse. Y lo más preocupante (para los otros medios de comunicación)es que la tendencia de comunicarse por las redes sociales va a la alza, en tanto que los otros medios de comunicación van a la baja.

Por algo será que Zuckerberg (el dueño de Facebook) no ha querido aún vender su empresa (por cierto, les recomiendo la película sobre la historia de Facebook: La red social), avaluada ya en una suma cercana a los 25.000 millones de dólares.

Un ejemplo claro del poder las redes sociales fue la campaña de Obama hace 2 años para la presidencia de USA (sin embargo, no la uso en la campaña del super martes de antes de ayer), en donde llego a movilizar a cerca de 60 millones de estadounidenses a su favor. Por algo fue también que, recientemente, Telefonica, compró a Tuenti, la principal red social en España entre los jovenes.

las redes sociales no son una moda pasajera. Han venido para quedarse y mejor aún, para llevarse el primer lugar como medio de comunicación.

Afortunadamente, estamos en ellas!!